¿Qué tan importante es la profesionalización de la empresa familiar?

La razón por la que las empresas familiares son un elemento de gran importancia para la economía mundial se refleja en datos en los que podemos ver que estas constituyen más del 80% del conjunto total de compañías existentes. México no es la excepción, la empresa familiar es una de las principales figuras en la estructura económica del país. Según estudios realizados, más de 90% de las firmas que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores tienen una clara representación familiar en el capital y en el control.

Alrededor del mundo, sobresalen compañías familiares tales como Disney, Ford, Michelin o Toyota y en México las famosas Televisa, José Cuervo, TV Azteca o Bimbo. En el país, las empresas familiares son un gran generador de nuevos empleos, contribuyendo a la riqueza y al desarrollo económico de grandes territorios y sectores económicos. Éstos negocios familiares han nacido a partir de una idea, un proyecto entre familiares e incluso mediante Modelos de Negocios desarrollados por ellos mismos.

Sin embargo, no todas las empresas familiares en Latinoamérica y en específico en México, logran sobrevivir a la segunda generación. La falta de procesos y escasos niveles de profesionalización a niveles gerenciales y operativos llevan al fracaso de las estas organizaciones.

IMPORTANCIA DE LA PROFESIONALIZACIÓN

Existen ciertos elementos que se repiten entre los negocios familiares exitosos, que los ha llevado a perdurar a lo largo del tiempo y sobrevivir adversidades. Estas familias empresarias han sabido superar los retos y dificultades que implica gestionar exitosamente tanto el negocio como la familia.

La clave para conseguir el éxito deseado y lograr trascender en el tiempo está en la PROFESIONALIZACIÓN.

Profesionalización, como su nombre lo indica, es llevar a cabo una gestión profesional dentro de la empresa: definir tareas, funciones, objetivos y responsabilidades bajo criterios empresariales basados en eficiencia, eficacia, rendición de cuentas y evaluación de resultados. Profesionalizar la empresa garantiza su continuidad, la hace más fuerte y rentable así como menos vulnerable a los desacuerdos familiares.

La familia empresaria debe entender los beneficios que conllevan profesionalizar la empresa y comprometerse para transformarla.

Los beneficios que traerá una profesionalización exitosa serán, entre otros:

  • Elevar la competitividad de la empresa.
  • Permanecer en el mercado.
  • Crear bases sólidas para una sucesión exitosa.
  • Mejorar el rendimiento y rentabilidad.
  • Disminuir y prevenir conflictos entre negocio y familia.

Como podemos ver, la falta de estructura y profesionalización son algunas de las razones que hacen fracasar a las empresas de todo tipo, pero se acentúan en las familiares, por lo cual se hace imprescindible una guía especializada en el proceso de profesionalización.

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5 claves para la incorporación exitosa de familiares a la empresa

El sueño de todo empresario a cargo de su propio negocio es que la empresa trascienda de generación en generación y que sus familiares tengan el mismo interés y compromiso para seguir dirigiendo el negocio.

Sin embargo, los familiares no deberían incorporarse a la empresa solo por sus vínculos sanguíneos. Es necesario establecer normas y protocolos para que los integrantes de la familia puedan ser aceptados en la empresa. Es importante entender que estos lazos no son la condición suficiente para conseguir un puesto dentro de la empresa.

Otorgar puestos dentro de la empresa a los familiares por motivos sentimentales puede ser una decisión que puede afectar el desempeño y la profesionalidad de la misma, así como puede promover conflictos dentro de aquellos integrantes de la empresa que tienen más experiencia o antigüedad.

Por lo tanto enlistaremos a continuación 5 claves para incorporar familiares a la empresa con la mayor profesionalidad debida:

1. INCENTIVAR LA FORMACIÓN PROFESIONAL Y PERSONAL:

Es deber de la familia otorgar una buena formación a las nuevas generaciones para que tengan una buena preparación tanto personal como profesional.

¿Has escuchado la frase: “Para qué voy a estudiar, si ya tengo un puesto de trabajo en la empresa de mi padre…”? Sería un gran error no impulsar a los hijos tener una formación académica que les otorgue los conocimientos necesarios para que puedan ganarse su lugar dentro de la empresa.

Del mismo modo es recomendable acercar a los hijos desde pequeños al negocio, para que lo reconozcan, se sientan parte del mismo y así generen conciencia y responsabilidad para fomentar su éxito y continuidad.

2. ESTABLECER UN PROTOCOLO FAMILIAR:

Esta herramienta funciona para establecer las normas y procesos que se deben seguir en cuestión a temas relacionados con la familia y el negocio. Es aquí en donde se deben prever posibles conflictos y tensiones en la familia derivados de temas como las diferencias de trato injustificadas entre el acceso de unos integrantes de la familia con respecto a otros y el no establecer procedimientos con respecto al acceso de familiares a la empresa familiar.

El proceso de la integración de los familiares dentro de la empresa debe ser un tema reglado y consensuado establecido en el ya mencionado protocolo familiar. Es muy importante tener reglas claras que regulen la relación entre todos los miembros de la familia, tanto los que trabajan en la empresa como los que no. Tener reglas claras evita conflictos futuros.

3. DEFINIR CRITERIOS OBJETIVOS:

Para empezar de necesita definir los requisitos del perfil del puesto y de este modo valorar con objetividad las aptitudes y actitudes de los integrantes de la familia y saber si están lo suficientemente calificados para desempeñar con productividad las responsabilidades del puesto.

Estos requisitos deberán ser indispensables para que los familiares puedan ingresar a trabajar en la empresa. Sin embargo, no hay que olvidar definir el proceso de inducción y capacitación que tendrán los familiares para incentivarlos a desarrollar al máximo sus capacidades.

4. DESARROLLAR VÍNCULOS EMOCIONALES POSITIVOS:

Es misión de los miembros del grupo familiar fomentar la importancia de la cultura familiar y los principios y valores que la empresa promueve. Este punto es importante porque la familia debe estar comprometida con la empresa y ver los vínculos emocionales como una ventaja competitiva.

Igualmente, la familia debe aprender a resolver y manejar conflictos para que no tengan un impacto negativo en el negocio. Es importante que, tanto quienes gestionan como quienes ingresan a la empresa mantengan una comunicación comprensiva y respetuosa en todo momento.

5. APROVECHAR AL MÁXIMO EL NUEVO TALENTO:

Para la permanencia y expansión de las empresas familiares es necesario la incorporación de nuevas generaciones a la compañía, este es uno de los factores que promueven el desarrollo de las empresas, asegurando una expansión exitosa a través del talento ejecutivo. Sin duda, la integración de las nuevas generaciones al negocio familiar puede ser puede ser una oportunidad para diversificar el negocio, para desarrollar nuevos servicios, productos o unidades de negocio, aprovechando la formación y la iniciativa de los más jóvenes.

CONSULTORES OC es una empresa cuyo objetivo es asesorar, apoyar y acompañar a las empresas familiares en su camino a la continuidad. En este trayecto son muchas las empresas que enfrentan crisis. Nosotros proveemos las herramientas necesarias para salir airosos de éstas. Acérquense a nosotros.

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La institucionalización de las empresas familiares en México

La clave del éxito para cualquier empresa familiar en cualquier parte del mundo es lograr mantener el control de la misma en sus manos, pero ¿cómo pueden conseguirlo?

Pues el camino al éxito está siguiendo los pasos de la institucionalización. Es indispensable que las empresas implementen estrategias claras para poder lograrlo, implementando procesos formalizados y estandarizados, que ayuden a cumplir los objetivos del negocio. Igualmente se deben considerar todos los posibles riesgos para prevenirlos y mitigarlos.

En el país, el 83% de las empresas que existen son familiares, en su mayoría PYMES que generan 67% del empleo en el país, es por esto que significan una parte importante de la economía mexicana. Sin embargo, la realidad en México es que el 55% de las empresas familiares no se interesa o no cree necesario el implementar un plan de institucionalización para el negocio.

Para llegar a la institucionalización, las empresas familiares deben implementar un gobierno corporativo, el cual es un modelo de gestión empresarial cuyos son:

  • Lograr que las empresas sean institucionales, competitivas y permanentes en el tiempo.
  • Ofrecer confianza a instituciones bancarias e inversionistas tanto nacionales como extranjeros.
  • Conseguir un mejor funcionamiento del Consejo de Administración.
  • Asegurar una sucesión exitosa.

Cuando la empresa familiar decide institucionalizarse, se convierte en una “familia empresaria”, la cual aprende a separar los asuntos de familia de los de la empresa, en este sentido, al poner en marcha un buen modelo de gobierno corporativo englobamos temas de estrategia, estructura organizacional, riesgos, uso de tecnologías, profesionalización, procesos de innovación y mejora, talento, cumplimiento regulatorio, comunicación, resolución de conflictos, rendición de cuentas y sucesión.

La institucionalización en la familia implica la creación de entidades que permitan gestionar y normar su evolución. Este proceso, indudablemente encaminará a las empresas familiares a superar el reto que representa sobrevivir a través del tiempo y de generación en generación, de forma eficiente y profesional y con buenos resultados.

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