Diagnóstico operacional en las empresas familiares

Diagnóstico operacional en las empresas familiares

La pregunta que todos los directivos deberían hacerse continuamente es, ¿Cómo está el negocio hoy?

El Diagnóstico operacional es una de las herramientas administrativas más útiles que permiten evaluar el estado de las empresas.

¿QUÉ ES?

El diagnóstico operacional se trata de ANALIZAR Y EVALUAR los procesos de la empresa, los indicadores de desempeño (KPI), las metas y los controles en ejecución. Tomando en consideración la actual relación con los clientes, proveedores e integrantes familiares o no familiares, y el tipo de productos o servicios que ofrezcan.

El diagnóstico permite conocer las oportunidades de mejora o cambio, enfocados a dar solución o contribuir a lograr los objetivos planteados por el negocio y la generación de valor.

OBJETIVOS DEL DIAGNÓSTICO:

  • Visualizar los síntomas de la empresa.
  • Identificar los problemas y sus causas, consecuencias y efectos.
  • Definir las fortalezas y debilidades de las áreas operativas.
  • Analizar los resultados.
  • Plantear soluciones, conclusiones y recomendaciones para mejorar la operación empresarial.

¿Cómo se lleva a cabo?

Este diagnóstico debe abarcar desde los niveles operacionales de la empresa hasta los directivos y se realiza de manera discreta para no interferir en las actividades del personal ni en los procesos.

BENEFICIOS DEL DIAGNÓSTICO

Realizar un diagnóstico operacional en la empresa de manera regular puede significar múltiples beneficios para mejorar la productividad y las relaciones de los integrantes del negocio:  

  • Se clarifican los procesos para facilitar su análisis.
  • Se mejora la relación y el desempeño de los objetivos del negocio con los procesos.
  • Se detectan oportunidades de mejora en los procesos con base en datos cuantificables.
  • Se recaba información para hacer recomendaciones de mejora basadas en hallazgos previamente identificados.
  • Se identifican iniciativas de mejora de corto, mediano y largo plazo.
  • Aumenta la productividad y desempeño.


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